Inicialmente AliExpress permitía que los clientes pudieran usar PayPal, sin embargo y como consecuencia de las elevadas comisiones, eventualmente se descartó esta plataforma. Para beneplácito de muchos, el minorista parece haber reconsiderado y en la actualidad ya se puede comprar en AliExpress con PayPal otra vez, no obstante hay un inconveniente.
No todos los vendedores aceptan PayPal
Es importante aclarar que AliExpress no cuenta con ninguna forma que permita conocer cuáles vendedores aceptan la plataforma PayPal y cuáles no. A pesar de ello los ususarios pueden saber si un vendedor acepta esta vía accediendo a la ficha del producto y luego simplemente comprobar si PayPal figura como opción.
Además, al usar PayPal en AliExpress, la tienda online obliga a los compradores a hacerse cargo de una determinada comisión que varia en función del total de la compra.
¿Qué tan seguro es comprar en AliExpress sin PayPal?
En realidad, comprar en AliExpress es totalmente seguro ya que la compañía utiliza un sistema conocido como “escrow”, en el que se garantiza el cumplimiento de contrato. Lo que hace AliExpress es actuar como un intermediario entre el vendedor y el comprador, de tal manera que retiene el importe del comprador, hasta en tanto no haya recibido su producto y todo se encuentre acorde a lo esperado.
En otras palabras, escrow funciona como un contrato de deposito en garantía, en el cual el total se mantiene en reserva a través de un tercero, en este caso AliExpress. En consecuencia, únicamente cuando se cumple esta condición, la tienda libera el importe al vendedor, por lo que básicamente no hay de qué preocuparse al comprar en AliExpress con tarjeta.
Adicionalmente, al momento de realizar uns transacción, toda la información del comprador se mantiene protegida gracias a que AliExpress utiliza VeriSign SSL encryption, que es un sistema de encriptación imposible de vulnerar. Es decir, tu información financiera no es accesible por terceros.
Métodos aceptados en AliExpress
Actualmente en AliExpress puedes comprar cualquier producto y usar tu tarjeta de crédito o de débito. Igualmente tienes la opción de utilizar otras plataformas como AliPay, Western Unión, QiWi, Webmoney, entre otros.
¿Qué sucede si se cancela un pedido o el producto no llega al cliente?
Cuando algo así sucede, al comprador se le devuelve su importe, sin embargo, en el caso de que se quiera cancelar el pedido, hay que tener en cuenta que solo se puede hacer dentro de las primeras 6 horas luego de realizar la transacción. A partir de ese momento solo se podrá cancelar un pedido antes de que el vendedor envie la mercancía. Ahora bien, el vendedor deberá estar dispuesto a aceptar la cancelación del pedido, por lo tanto es fundamental consultar este aspecto con anterioridad. Para problemas con pedidos o envios siempre podrás acceder a la atención del cliente que proporciona AliExpress en su página web.
En caso de que lo que se haya pedido no llegue, lo que procede es contactar con el vendedor directamente para notificarle lo sucedido y enseguida abrir una disputa para que el importe sea devuelto. La disputa es de hecho el único medio valido que se tiene para que AliExpress devuelva el importe por cualquiera de las circunstancias ya mencionadas.
¿Qué divisas acepta AliExpress?
Cuando un comprador usa una tarjeta de crédito o débito, el importe total de su compra es convertido a dólares estadounidenses, euros, rublo ruso o libras esterlinas de forma automática. En este punto es conveniente mencionar que algunas tarjetas suelen aplicar un cargo adicional por el uso en una divisa extranjera. Por ello es importante consultar con el banco antes de comprar en AliExpress.
Actualmente, AliExpress acepta tarjetas Visa crédito y Visa débito, además de MasterCard crédito y Maestro débito.
Consideraciones finales
Para terminar solo decir que si el vendedor en AliExpress no permite PayPal, todavía hay muchas opciones adicionales que son perfectamente validas y más importante aun, están protegidas por AliExpress, por lo que en realidad no hay nada de que preocuparse.
Estaba confundido con el tema de pagos pero gracias a vuestra info pude solucionar unos problemas que tenia.